CONDITIONS DE RÉSERVATION

Veuillez noter que ces informations de réservation font partie de votre contrat avec SMOOTH TREKKING. Le contrat est conclu entre la Société et le Client, c'est-à-dire toute personne voyageant ou ayant l'intention de voyager dans le cadre d'un circuit organisé par la Société. Le contrat, y compris toutes les questions qui en découlent, est soumis au droit turc et à la compétence exclusive des tribunaux turcs.

RÉSERVATION:

Pour confirmer une réservation, vous devez nous fournir les informations demandées sur notre formulaire de réservation soit verbalement, en remplissant et en retournant le formulaire de réservation, soit par écrit par d'autres moyens (tels que e-mail ou en utilisant notre service de réservation en ligne). Toutes les réservations sont soumises à nos conditions de réservation. Le passager principal doit être autorisé par tous les participants ou son parent ou tuteur si le participant a moins de 18 ans, à effectuer une réservation avec nous sur la base de nos Conditions de réservation. En effectuant une réservation, le passager principal confirme qu'il / elle et tous les participants acceptent les conditions de réservation. Une fois que nous aurons reçu les informations dont nous avons besoin pour effectuer la réservation et tous les paiements appropriés, nous confirmerons, sous réserve de disponibilité, votre réservation en émettant une facture de confirmation. Veuillez vérifier attentivement votre facture dès que vous la recevez.

PAIEMENT:

L'acompte applicable "la moitié du prix total" doit être payé au moment de la réservation. Les paiements doivent être virés sur le compte bancaire de la SOCIETE. Le solde de tous les paiements, y compris les suppléments, doit être payé au représentant de la société en espèces au début de la visite. La société garantit de donner vie à votre voyage si elle reçoit l'acompte et confirme vos vacances.

DEMANDES SPÉCIALES ET PROBLÈMES MÉDICAUX :

Si vous avez une demande particulière, vous devez nous en informer par écrit au moment de la réservation. Nous essaierons de répondre à vos souhaits. Si un participant a un problème médical ou un handicap pouvant affecter vos vacances, vous devez nous en informer avant que le passager principal ne confirme votre réservation afin que nous puissions vous conseiller sur la pertinence des dispositions choisies. Dans tous les cas, vous devez nous donner tous les détails par écrit au moment de la réservation. Vous devez également nous informer de tout changement ou détérioration du handicap ou de l'état de santé ou du développement de tout handicap ou de tout état de santé après la réservation. Si un client commet un acte illégal, il peut être exclu du circuit. Aucun remboursement ne sera accordé pour les services non utilisés.

ASSURANCE:

Le passager principal est responsable de s'assurer que tous les participants ont une assurance adéquate et appropriée. L'assurance doit couvrir au minimum les accidents corporels, les frais médicaux, la perte d'effets, les frais de rapatriement et toutes autres dépenses pouvant survenir à la suite d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un inconvénient. Les détails de la police doivent être lus attentivement et emportés en vacances avec vous. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la couverture d'assurance que vous souscrivez est adaptée et adéquate à vos besoins particuliers.

PASSEPORTS, VISAS, PERMIS :

Tous les participants doivent être en possession d'un passeport valide et de tous les visas, permis et certificats, y compris les certificats médicaux requis pour l'ensemble du séjour réservé. Toutes les informations et conseils que nous donnons sur les visas, les vaccinations, le climat, les vêtements, les bagages, les équipements spéciaux, etc. sont donnés de bonne foi. Le passager principal doit s'assurer que tous les participants sont en possession de tous les documents de voyage et de santé nécessaires avant le départ. Tous les frais engagés pour obtenir ces documents doivent être payés par vous. Nous regrettons de ne pouvoir accepter aucune responsabilité si l'entrée dans un moyen de transport ou dans un pays vous est refusée en raison d'un manquement de votre part à transporter les documents corrects.

PRIX ET NOMBRE MINIMUM :

Certains des séjours présentés dans cette brochure nécessitent un nombre minimum de participants avant de pouvoir être opérés. Le nombre minimum applicable dépend de divers facteurs et varie d'un circuit à l'autre. Nos prix sur mesure sont basés sur deux personnes voyageant ensemble et partageant une chambre. Si vous avez besoin d'une chambre individuelle, veuillez nous demander de citer le supplément approprié.

ANNULATION PAR LA SOCIETE :

La Compagnie se réserve le droit d'annuler tout voyage avant son départ en cas de force majeure. Les exemples incluent (dans tous les cas, qu'ils soient réels ou menacés) la guerre, les émeutes, les troubles civils, les activités terroristes, les conflits du travail, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les épidémies / pandémies, les incendies, les conditions météorologiques défavorables, les niveaux d'eau inhabituels dans les rivières et les mers et la fermeture de l'espace aérien ou aéroports. Dans un tel cas, la Société remboursera tout l'argent reçu, moins les frais de transfert d'argent. Nous regrettons de ne pas pouvoir accepter la responsabilité ou verser une indemnisation pour tout dommage ou perte résultant d'un "force majeure".

ANNULATION PAR LE CLIENT :

Si le client souhaite annuler la réservation, la date d'effet de l'annulation sera à notre réception de votre notification. Si le client doit annuler pour une raison quelconque avant le départ du voyage, l'acompte versé avant sera remboursé au client, à l'exception des frais bancaires prélevés.